Liburan Idul Fitri Tahun 2020, PDAM Lawu Tirta Siapkan Posko Pengaduan


ARYA-MEDIA, Magetan – Memasuki libur lebaran Hari Raya Idul Fitri 1441 H, Perusahaan Air Minum Daerah (PDAM) Lawu TirtaKabupaten Magetan, membuka posko pengaduan sebagai antisipasi penanggulangan ganguan dalam menjaga stabilitas pelayananan kepada para pelanggan.

“Pada saat libur Lebaran, PDAM Lawu Tirta Magetan mendirikan sebelas titik posko pengaduan, untuk menangulangi gangguan pelayanan bagi para pelanggan saat Idul Fitri,” kata Asmar Multy, Kasubag Pemasaran HL PDAM Magetan, Jumat (22/5/2020).

Asmar menjelaskan, perusahaan air minum milik Pemkab Magetan tersebut, menyiapkan 9 posko pengaduan di setiap kantor cabang PDAM, dianataranya 2 posko terpasang di kantor pusat dan 1 posko dipasang di wilayah Sarangan.

Posko Pengaduan Yang Dipasang di Wilayah Sarangan

“Posko pengaduan dipasang pada Kamis 20 Mei terakhir masuk kerja. Dan Posko ada disetiap cabang, diantaranya dua dikantor pusat, dan satu lagi di Sarangan,” jelasnya.

Selain itu, dalam setiap posko pengaduan, dicantumkan nomor pelayanan untuk pengaduan para pelanggan apabila terjadi gangguan. “Untuk menjaga kestabilan pelayanan kepada para pelangan, kami menyiapkan nomer media operator pengendalian gangguan pelayanan yang bisa dihubungi langsung,” ungkap Asmar kepada Arya Media, Jumat (22/5)/

Sementara itu, pelanggan dapat memberikan informasi apapun jika ada keluhan dari pelanggan. “Bagi pelanggan yang akan mengadu, dihimbau untuk menyertakan data nama pelanggan serta alamat lengkap guna mempermudah dan mempercepat tim reaksi cepat dalam tindak lanjuti laporan gangguan,” pungkasnya. (Ren)

 298 total views,  1 views today


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

error: Content is protected !!